Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 09 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта vashugol.com, принадлежащего компании «ГородСтрой».
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика действует в отношении персональных данных, которые пользователь предоставляет при использовании сайта, отправке заявки, заказе обратного звонка, обращении по вопросам стоимости и доставки материалов, а также данных, которые могут автоматически передаваться при посещении сайта.
Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.
2. Сведения об Операторе
Оператором персональных данных является владелец сайта vashugol.com, осуществляющий деятельность под наименованием «ГородСтрой».
Сайт: https://vashugol.com/
Контактный телефон: +7 (949) 502-12-05
Другие актуальные способы связи, в том числе Telegram, размещены на странице «Контакты» сайта.
Оператор занимается продажей и доставкой сыпучих строительных материалов по Донецку, Макеевке и другим населённым пунктам ДНР.
3. Какие персональные данные мы можем обрабатывать
При обращении через сайт пользователь может самостоятельно предоставить следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь сообщает его самостоятельно;
- населённый пункт и адрес доставки;
- сведения о необходимом материале и объёме заказа;
- информация об условиях подъезда и месте разгрузки;
- содержание сообщения или заявки;
- иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает для расчёта или выполнения заказа.
При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, файлы cookie, время посещения, просмотренные страницы, источник перехода на сайт и информация о взаимодействии со страницами.
«ГородСтрой» не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, а также биометрических персональных данных.
Просим не указывать такую информацию в формах сайта и сообщениях, если она не требуется для оформления заказа.
4. Для чего используются персональные данные
Персональные данные пользователей обрабатываются только в объёме, необходимом для работы сайта и взаимодействия с клиентами.
Основные цели обработки:
Обработка заявки. Имя и номер телефона используются, чтобы связаться с пользователем после получения заявки.
Расчёт стоимости заказа. Информация о необходимом материале, количестве и адресе позволяет рассчитать стоимость товара и доставки.
Оформление и выполнение заказа. Контактные данные и адрес доставки необходимы для согласования времени, маршрута, подходящего автомобиля и места выгрузки.
Обратная связь. Данные могут использоваться для ответа на вопросы пользователя о песке, щебне, граншлаке, отсеве, шлаке, чернозёме, перегное, угле, дровах и других материалах, представленных на сайте.
Организация доставки. Контактный телефон и информация об объекте могут использоваться для связи менеджера или водителя с заказчиком непосредственно перед доставкой.
Анализ работы сайта. Технические данные помогают оценивать посещаемость сайта, находить технические ошибки и понимать, какие страницы и разделы удобны пользователям.
Обеспечение безопасности. Техническая информация может использоваться для защиты сайта от автоматизированных запросов, злоупотреблений и иных неправомерных действий.
Персональные данные не используются для рекламных рассылок по телефону, электронной почте или через мессенджеры без отдельного законного основания или согласия пользователя, когда такое согласие необходимо.
5. Правовые основания обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренного законом основания.
Таким основанием может быть согласие пользователя на обработку персональных данных, необходимость совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора, исполнение договора с заказчиком, выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством, либо иное основание, предусмотренное законодательством Российской Федерации.
Предоставляя данные через форму обратной связи, пользователь сообщает только те сведения, которые необходимы для получения ответа, расчёта стоимости или оформления заказа.
Если пользователь не желает предоставлять персональные данные, он может не использовать форму и связаться с компанией другим доступным способом.
6. Файлы cookie
Сайт vashugol.com может использовать файлы cookie.
Cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются браузером пользователя и помогают сайту корректно работать, сохранять необходимые настройки и получать статистическую информацию о посещениях.
На сайте могут использоваться технические и аналитические cookie.
Технические cookie необходимы для нормальной работы отдельных функций сайта.
Аналитические cookie позволяют получать обобщённую информацию о посещаемости, источниках переходов и взаимодействии посетителей со страницами сайта.
Пользователь может ограничить или полностью отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
7. Использование Яндекс Метрики
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
С помощью сервиса могут автоматически собираться технические сведения о посещении сайта: информация об устройстве и браузере, IP-адрес, файлы cookie, источник перехода, просмотренные страницы, продолжительность посещения и действия пользователя на сайте.
Эта информация используется для анализа посещаемости, улучшения структуры страниц, поиска технических проблем и повышения удобства сайта.
Обработка информации сервисом Яндекс Метрика осуществляется в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности Яндекса.
Оператор не должен намеренно передавать в Яндекс Метрику имя, номер телефона, электронную почту, точный адрес доставки и другие данные, позволяющие непосредственно идентифицировать пользователя.
8. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без их использования.
В ходе обработки Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, извлечение и использование данных, а при наличии законных оснований — их предоставление ограниченному кругу лиц, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей.
Оператор не объединяет базы персональных данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
Персональные данные должны быть точными и актуальными в той степени, в которой это необходимо для выполнения заказа или ответа на обращение пользователя.
9. Передача персональных данных
Оператор не распространяет персональные данные пользователей неопределенному кругу лиц и не продаёт базы персональных данных.
Доступ к информации может предоставляться сотрудникам и лицам, непосредственно участвующим в обработке заявки и выполнении заказа, только в необходимом объеме.
Например, водителю, выполняющему доставку, может потребоваться номер телефона заказчика, адрес объекта и информация о месте выгрузки.
Если для работы сайта используются технические подрядчики, хостинг, программное обеспечение или другие сервисы, доступ к данным может предоставляться им исключительно в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции, и при наличии предусмотренного законом основания.
При безналичном расчёте отдельные сведения могут обрабатываться банковскими и платёжными организациями в соответствии с законодательством и их собственными правилами обработки данных.
Оператор также вправе предоставить персональные данные в случаях, когда обязан сделать это в соответствии с законодательством Российской Федерации или законным требованием уполномоченного государственного органа.
10. Переход в Telegram и на сторонние сайты
На vashugol.com размещена ссылка на Telegram, через который пользователь может самостоятельно связаться с компанией.
При переходе на внешний сайт или в стороннее приложение обработка информации может осуществляться владельцем соответствующего сервиса согласно его собственным условиям и политике конфиденциальности.
«ГородСтрой» не определяет порядок обработки данных непосредственно сервисом Telegram и другими сторонними ресурсами.
Если пользователь самостоятельно направляет компании сообщение через Telegram, предоставленные в переписке сведения используются для ответа на обращение, расчёта стоимости или оформления заказа.
11. Срок обработки и хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели, для которых они были получены, если другой срок хранения не установлен законодательством или договором.
Данные заявки могут храниться в течение периода, необходимого для связи с пользователем, расчёта стоимости и выполнения заказа.
Если между пользователем и Оператором возникают договорные отношения, отдельные сведения и документы могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки, утраты необходимости в обработке или получения требования о прекращении обработки данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения их рабочих обязанностей или исполнения заказа.
При выборе способов защиты учитываются характер обрабатываемых данных, возможные риски и требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
13. Права пользователя
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь также вправе потребовать уточнения неточных или устаревших данных, ограничения или прекращения обработки в предусмотренных законом случаях, отозвать ранее предоставленное согласие, потребовать удаления персональных данных при наличии соответствующих оснований, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться в «ГородСтрой» по контактным данным, опубликованным на сайте.
При необходимости Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к персональным данным, в отношении которых поступило обращение.
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для этого необходимо обратиться к Оператору по контактам, указанным на сайте vashugol.com, и сообщить о желании отозвать согласие.
После получения обращения Оператор прекращает обработку данных, основанную на согласии, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют другие законные основания для продолжения обработки.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения Оператором.
15. Ответственность пользователя
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность сведений, которые сообщает через сайт.
Если пользователь передаёт данные другого человека, он должен иметь законное основание для их предоставления.
Не рекомендуется указывать в открытых текстовых полях сведения, которые не требуются для расчёта или оформления заказа.
16. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении порядка работы сайта, используемых сервисов или требований законодательства.
Актуальная редакция всегда размещается по адресу:
https://vashugol.com/politika-konfidencialnosti
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок.
17. Контактная информация
По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться в компанию «ГородСтрой».
Сайт: vashugol.com
Телефон: +7 (949) 502-12-05
Мессенджер: Telegram
Актуальные контактные данные размещены в разделе «Контакты» на сайте.
